Política de privacidade

Rosa, assistente de agendamento da Essenssia Terapias Integradas · Última atualização: 20/10/2026

Quem é responsável pelos seus dados

Essenssia Terapias Integradas (controladora). Contato: info.essenssia@gmail.com.

Quais dados usamos

• Seu nome e número de telefone (WhatsApp);
• Data e horário das suas sessões;
• Suas respostas aos lembretes (confirmar, remarcar, sugestão de horário, falar com o terapeuta, parar).

Não usamos nem enviamos pelo WhatsApp nenhuma informação clínica.

Para que usamos

Exclusivamente para lembrar, confirmar e remarcar as suas sessões.

Base legal

Execução do serviço terapêutico contratado por você e tutela da saúde (LGPD, art. 7º, V, e art. 11, II, "f"; UK GDPR, art. 6(1)(b) e 9(2)(h)).

Com quem compartilhamos

• Meta Platforms (WhatsApp), para enviar e receber as mensagens;
• Google (Google Agenda), onde ficam os horários das sessões;
• Hostinger, provedor do servidor da Rosa, localizado no Reino Unido.

Esses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil (Reino Unido e Estados Unidos), com as salvaguardas contratuais previstas na LGPD (art. 33) e no UK GDPR. Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade.

Por quanto tempo guardamos

O histórico de lembretes e respostas é apagado automaticamente depois de 90 dias. Seu nome e telefone ficam na lista de clientes enquanto você for atendido(a), ou até você pedir a exclusão.

Seus direitos

• Parar as mensagens automáticas: responda PARAR a qualquer momento (e VOLTAR para reativar);
• Acessar, corrigir ou excluir seus dados: escreva para info.essenssia@gmail.com;
• Reclamar à autoridade de proteção de dados: ANPD (Brasil) ou ICO (Reino Unido).

Segurança

A Rosa roda em um servidor protegido, com acesso por senha, conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito aos dados.